流通企業(yè)轉型　服務(wù)成唯一關(guān)鍵熱詞

發(fā)布時(shí)間：2015-03-30

    為了適應當前國內經(jīng)濟形勢的新常態(tài)，農資流通企業(yè)轉型升級的步伐正在加快，如何創(chuàng )新農資經(jīng)營(yíng)服務(wù)也成為一道新的課題。面對“三農”新形勢、新任務(wù)，農資企業(yè)正在以服務(wù)為核心力圖做到經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新，不少企業(yè)也已經(jīng)開(kāi)始邁出實(shí)踐的步伐，有的已經(jīng)初見(jiàn)成效，成為行業(yè)轉型升級的參考樣板。

　　深化服務(wù)：提高農戶(hù)忠誠度

　　農資流通企業(yè)的根本溯源就是服務(wù)“三農”，如何更好、更新、更細致地服務(wù)，是農資流通企業(yè)轉型升級的重大課題，也是企業(yè)追求的永恒使命。

　　青海是我國的地域大省，卻是我國的耕地和用肥小省。近年來(lái)，青海農牧生產(chǎn)資料（集團）股份有限公司立足本業(yè)、精耕習作，切實(shí)將農化服務(wù)下沉到基層，在市場(chǎng)上取得了可觀(guān)的經(jīng)濟和社會(huì )效益，連續6年在青海市場(chǎng)占有率達到85%以上。公司董事長(cháng)李蓉生介紹：這首先取決于勇于擔當的社會(huì )責任使命，公司始終與青海省政府積極協(xié)調溝通，取得了一定的理解與支持，同時(shí)承擔起政府的相應職責，為政府解難，讓農民受益，使企業(yè)長(cháng)足發(fā)展。截至目前，省政府已經(jīng)連續六年每年拿出數百萬(wàn)資金打造青海農資的基礎設施，現總投資已經(jīng)達到8000萬(wàn)元，使得省內22個(gè)市縣的農資倉儲設施得到了相應改善。

　　同時(shí)，公司直接與省內涉農相關(guān)部門(mén)積極合作對接，成為青海省內首家測土配方的試點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，目前已經(jīng)合作了4年，贏(yíng)得了政府部門(mén)的信任和老百姓的口碑。公司還在服務(wù)中求生存，將農化服務(wù)下沉到青海的各個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)，甚至是鄉鎮、村級網(wǎng)點(diǎn)，直接參與基層的網(wǎng)絡(luò )建設和與農民的零距離對接，奠定了公司生存和發(fā)展的基礎。李蓉生表示：涉農企業(yè)的服務(wù)來(lái)不得半點(diǎn)虛假，只有踏踏實(shí)實(shí)做事，才能取得農民的信任，因為青海省農代表著(zhù)供銷(xiāo)社的形象，代表了農民的期望和放心。

　　與青海省相比，廣東的耕地較大，但是存在碎片化的特點(diǎn)，大規模、集約化的耕地不多，盡管如此，廣東天禾農資股份有限公司依然在農化服務(wù)方面下足了功夫，力求滿(mǎn)足各地不同層面的農化需求。公司副總經(jīng)理劉藝表示：盡管有些工作存在高投入，甚至長(cháng)期難以見(jiàn)效，但是作為社有企業(yè)，引導農民科學(xué)用肥和田間管理，是公司的責任和義務(wù)，天禾的農技服務(wù)隊伍90%以上具有植保專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，擁有豐富而專(zhuān)業(yè)的服務(wù)推廣經(jīng)驗，憑借豐富的產(chǎn)品資源，研究不同作物的需求，為農民提供配套的作物專(zhuān)業(yè)化植保、營(yíng)養一體化解決方案，向廣大農民推廣測土配方施肥技術(shù)，開(kāi)展種植示范田建設。

　　在深化服務(wù)的隊伍中，全國各地的省級農資流通企業(yè)都已將服務(wù)扎根基層，根據各地耕地集約化的不同開(kāi)展了托管、代耕等個(gè)性化服務(wù)，加大服務(wù)力度，在模式上不斷創(chuàng )新。

　　升級服務(wù)：“農資電商”成為銷(xiāo)售標配

　　在轉型升級的道路上，浙江農資集團在業(yè)內率先實(shí)現了華麗轉身，在依托傳統農資主營(yíng)業(yè)務(wù)的基礎上，先后涉足房產(chǎn)、汽車(chē)、進(jìn)出口等領(lǐng)域，成為農資流通企業(yè)轉型的成功樣板。伴隨2014年電商話(huà)題在農資圈內的大行其道，在絕大多數企業(yè)仍處于討論與觀(guān)望時(shí)，浙農已經(jīng)在農資電商這條充滿(mǎn)質(zhì)疑與希望的未知道路上發(fā)力。

　　浙江中農在線(xiàn)電子商務(wù)有限公司是浙農集團的下屬子公司，目前已經(jīng)成功研發(fā)并推出了一款名為“益農寶”的專(zhuān)業(yè)APP軟件，這款軟件是浙江省供銷(xiāo)社“智慧農資”電子商務(wù)服務(wù)平臺建設的一部分，也是浙農利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)為農民提供優(yōu)質(zhì)高效農資供應服務(wù)的新途徑。目前，“智慧農資”平臺中的網(wǎng)上莊稼醫院、網(wǎng)上農技培訓、網(wǎng)上農資商城、在線(xiàn)示范推廣四個(gè)子平臺已初步搭建完成，也逐漸成為上游廠(chǎng)家產(chǎn)品推廣的橋梁，流通企業(yè)為農服務(wù)的新手段，基層農戶(hù)農業(yè)生產(chǎn)的好幫手。

　　中農在線(xiàn)在其官網(wǎng)為廠(chǎng)家開(kāi)設網(wǎng)上商鋪，在“益農寶”上開(kāi)設移動(dòng)商鋪，同時(shí)在商鋪上設置企業(yè)專(zhuān)家，農戶(hù)對產(chǎn)品有任何疑問(wèn)可以直接向這些專(zhuān)家提問(wèn)。“除了網(wǎng)上商鋪的線(xiàn)上推廣功能，我們更看中的是這個(gè)平臺所能達到精準營(yíng)銷(xiāo)的目的”，國內一家化肥生產(chǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售負責人談到該公司的新產(chǎn)品利用“智慧農資”平臺進(jìn)行推廣時(shí)這樣說(shuō)道，“中農在線(xiàn)的‘益農寶’現在安裝用戶(hù)已有一萬(wàn)多，他們在平臺發(fā)文，關(guān)注什么問(wèn)題，給我們農資提供了很好的根據。”此外，“益農寶”上還有80多萬(wàn)條作物營(yíng)養及病蟲(chóng)害防治方案可以供廠(chǎng)家在產(chǎn)品推廣時(shí)使用，幫他們省去了很多技術(shù)服務(wù)上的成本。在一次行業(yè)會(huì )議上，一位廠(chǎng)家代表稱(chēng)贊中農在線(xiàn)的“益農寶”是最接地氣，最懂農資行業(yè)的APP。目前，拜耳、先正達、華昌化工、新都化工等企業(yè)均與中農在線(xiàn)達成戰略合作協(xié)議，受到了廣泛的好評。

　　此外，除了浙農集團，新疆農資（集團）有限責任公司也于2014年開(kāi)始農資電商業(yè)務(wù)的嘗試。據董事長(cháng)段躍迪介紹，去年公司起步嘗試了農資電商的業(yè)務(wù)，主要依托線(xiàn)上線(xiàn)下和基層網(wǎng)點(diǎn)運作，在不到一年的時(shí)間內取得了2.4億元的銷(xiāo)售額，從今年1—2月份的電商交易看，成交次數在明顯增加，這也證明了新疆農資的電商業(yè)務(wù)已經(jīng)在零售領(lǐng)域內逐步認可。

　　多元服務(wù)：渠道價(jià)值差異化

　　在轉型升級的實(shí)踐中，河北省農業(yè)生產(chǎn)資料有限公司不僅將服務(wù)下沉，同時(shí)延伸農業(yè)種植全產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現服務(wù)上的轉型升級，公司將在2015年重點(diǎn)推廣“豐澤苑安邦農業(yè)”模式。這項新的為農服務(wù)模式實(shí)現了農業(yè)種植的全程對接，為種植大戶(hù)提供從種植、收儲、金融服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)的有償服務(wù)，既能服務(wù)為農也能實(shí)現盈利，預計今年將在全省內通過(guò)22個(gè)分公司的渠道，全力推行這種新模式。

　　為了適應當前經(jīng)濟形勢的新常態(tài)，國內的農資流通企業(yè)均在轉型升級的道路上摸索前行，盡管轉型方式不同，但都離不開(kāi)服務(wù)“三農”的大范疇，而聯(lián)手生產(chǎn)企業(yè)，發(fā)揮流通企業(yè)的渠道優(yōu)勢，也成為當下流通企業(yè)轉型的熱點(diǎn)之一。

　　新疆農資與金正大肥業(yè)預計在疆內選址阿克蘇地區，準備投資1億元資金成立年產(chǎn)能為40萬(wàn)噸水溶肥、緩控釋肥的工程，不單向生產(chǎn)方向延伸，同時(shí)根據新疆的獨特地理環(huán)境，大力發(fā)展新型肥料，為今后日益競爭的新型肥料市場(chǎng)提前布局。

　　河北省農為了克服當前鐵路運費上漲的不利環(huán)境，攜手云天化在省內建設產(chǎn)能20萬(wàn)噸的復合肥生產(chǎn)線(xiàn)，公司將在今年主推新型肥料和農藥，主動(dòng)適應當前市場(chǎng)，在產(chǎn)品種類(lèi)上更新?lián)Q代。同時(shí)，公司于去年12月28日，與廣州商品交易集團共同搭建中國農業(yè)交易平臺，設想把以后農資等涉農板塊納入其中，2015年將此作為重點(diǎn)工作全力推進(jìn)。

　　公司常務(wù)副總經(jīng)理任海在談到農資流通企業(yè)改革時(shí)說(shuō)，農資行業(yè)都要面臨轉型升級，在黑夜中尋找一條明路。這條路應該順應形勢，與國家倡導的大方向相一致。同時(shí)還要研究轉型升級的可行性，不能異想天開(kāi)。最后他表示，現在轉型是做實(shí)事，不是喊口號，要務(wù)實(shí)、不能務(wù)虛。他希望在農資行業(yè)目前面臨的轉型升級的關(guān)鍵時(shí)刻，國家相關(guān)領(lǐng)導部門(mén)能夠加強引導推動(dòng)，創(chuàng )造一定條件，讓行業(yè)進(jìn)入一些國家農業(yè)發(fā)展立項之中，讓行業(yè)參與到國家發(fā)展的進(jìn)程中，同時(shí)帶動(dòng)行業(yè)轉型。

　　當前，國內農資企業(yè)正在轉型升級的關(guān)鍵期，每個(gè)企業(yè)都在結合自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢步入實(shí)踐，呈現出百花齊放的新態(tài)勢，但無(wú)論如何創(chuàng )新都離不開(kāi)為農服務(wù)的宗旨，升級的目的是提升服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)在一面主動(dòng)升級的同時(shí)，同時(shí)呼吁國家相關(guān)部門(mén)能夠在政策上給予一定的理解和支持：轉型需要轉型期，目前已經(jīng)步入關(guān)鍵期，希望國家相關(guān)部門(mén)能夠采取保留或者暫緩取消優(yōu)惠政策的態(tài)度給予企業(yè)一定支持，在市場(chǎng)化的進(jìn)程中能夠保持小步慢調的節奏，為企業(yè)的成功轉型加油鼓勁。

    （來(lái)源:中國農資）